CONTACT US
Обновлено:
Содержание
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ООО "Букнукер" и его аффилированные лица ("мы", "наш" или "нас") могут собирать, хранить, использовать и/или передавать ("обрабатывать") вашу информацию при использовании нашего интернет-магазина ("Сервисы"), например, когда вы:
- Посещаете наш сайт по адресу https://booknooker.by
- Совершаете покупку
- Создаёте учётную запись
- Подписываетесь на нашу рассылку
- Обращаетесь в службу поддержки
Мы привержены поддержанию высочайших стандартов защиты данных и конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно изменений в настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, используя информацию, указанную в разделе "Контакты".
КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ
Когда вы используете ООО "Букнукер", мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, например, когда вы создаёте учётную запись, совершаете покупку или обращаетесь в службу поддержки. Это может включать:
- Имя и контактную информацию
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адреса для выставления счетов и доставки
- История заказов
- Переписка со службой поддержки
ПЛАТЁЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Мы собираем платёжную информацию при совершении покупки. Это включает данные кредитной карты, которые безопасно обрабатываются через наших платёжных провайдеров. Мы не храним полную информацию о кредитной карте на наших серверах.
ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ
Мы собираем информацию о доставке для отправки ваших заказов. Это включает адрес доставки и контактную информацию. Мы можем передавать эту информацию нашим партнёрам по доставке для облегчения доставки.
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ИНФОРМАЦИЮ?
Мы используем собранную информацию для:
- Обработки и выполнения ваших заказов
- Отправки подтверждений заказов и обновлений
- Оказания поддержки клиентов
- Отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
- Улучшения наших продуктов и услуг
- Предотвращения мошенничества и повышения безопасности
- Соблюдения юридических обязательств
БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты вашей личной информации. Это включает шифрование конфиденциальных данных, защищённые серверы и регулярные оценки безопасности. Однако ни один метод передачи через Интернет не является на 100% безопасным.
МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о наших продуктах и услугах. Вы можете отказаться от этих сообщений в любое время, нажав на ссылку отписки в наших письмах или связавшись с нами напрямую.
ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИ МЫ COOKIE И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ?
Да, мы используем cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашем сайте и хранения определённой информации. Cookie - это файлы с небольшим объёмом данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор.
Мы внедрили комплексную систему управления согласием на использование cookie, которая позволяет вам контролировать, какие типы cookie вы разрешаете на нашем сайте. Вы можете управлять настройками cookie в любое время, нажав на ссылку "Настройки cookie" в подвале нашего сайта.
Cookie Categories
Необходимые cookie
Эти cookie необходимы для правильной работы сайта. Они не могут быть отключены и требуются для базовой функциональности сайта, безопасности и аутентификации пользователей.
Аналитические cookie
Эти cookie помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, собирая и передавая информацию анонимно. Это помогает нам улучшать наш сайт и услуги.
Маркетинговые cookie
Эти cookie используются для отслеживания посетителей на разных сайтах для показа релевантной и привлекательной рекламы. Они помогают нам предоставлять вам персонализированный контент и предложения.
Cookie предпочтений
Эти cookie позволяют сайту запоминать ваш выбор и предоставлять расширенные, более персонализированные функции. Они помогают нам обеспечить лучший пользовательский опыт.
| Detailed list of cookies used on our website | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Name | Provider | Purpose | Expiry | Type | Category |
| booknooker-cookie-consent | https://booknooker.by | Хранит ваши настройки согласия на использование cookie (принято, отклонено или настроено) | 1 год | HTTP Cookie | Необходимые |
| booknooker-cookie-preferences | https://booknooker.by | Хранит ваши детальные настройки cookie для различных категорий | 1 год | HTTP Cookie | Необходимые |
| booknooker_session | https://booknooker.by | Поддерживает состояние сеанса пользователя и аутентификацию | 1 час | HTTP Cookie | Необходимые |
| XSRF-TOKEN | https://booknooker.by | Защищает от атак подделки межсайтовых запросов (CSRF) | 1 час | HTTP Cookie | Необходимые |
| cart_items | https://booknooker.by | Хранит товары в вашей корзине покупок | Сеанс | HTML Local Storage | Необходимые |
| order_tracking | https://booknooker.by | Отслеживает статус заказа и информацию о доставке | 30 дней | HTTP Cookie | Необходимые |
| _ga | Google Analytics | Используется для различения уникальных пользователей и отслеживания аналитики сайта | 2 года | HTTP Cookie | Аналитические |
| _ga_* | Google Analytics | Используется для хранения и подсчёта просмотров страниц для аналитики | 2 года | HTTP Cookie | Аналитические |
| fbp | Используется для показа рекламы и отслеживания конверсий | 3 месяца | HTTP Cookie | Маркетинговые | |
| _fbp | Используется для отслеживания поведения пользователей в рекламных целях | 3 месяца | HTTP Cookie | Маркетинговые | |
ВАШИ ПРАВА В ОБЛАСТИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Вы имеете право:
- Получить доступ к вашей личной информации
- Исправить неточную информацию
- Запросить удаление вашей информации
- Отказаться от маркетинговых сообщений
- Управлять настройками cookie в любое время
- Отозвать своё согласие на использование cookie
- Подать жалобу в надзорные органы
Управление cookie: Вы можете управлять настройками cookie в любое время, нажав на ссылку "Настройки cookie" в подвале нашего сайта. Вы также можете сбросить настройки cookie, чтобы снова показать баннер согласия.
КОНТАКТЫ
Если у вас есть вопросы, сомнения или запросы относительно вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу booknook.lab@gmail.com или воспользуйтесь нашей формой обратной связи.форма обратной связи